保修信息

保修条例:

一、本产品从购货之日起12个月内(不包含附带任何充电电池及易损配件线材),如产品在正常使用中发生故障,免费维修。用户维修时,必须出示本产品的保修卡、购买发票(购买记录)或保修凭证作为证明文件。

二、属下列情形之一, 不在保修范围之内:

1. 产品或部件超出保修期;

2. 产品没有保修卡、购买发票(购买记录)或保修凭证;保修卡、购买发票(购买记录)或保修凭证被涂改;保修卡、购买发票(购买记录)或保修凭证与实物不符; 

3. 产品上系列编号或部件上系列编号曾被涂改、毁坏或转换;

4. 产品曾被非本公司授权人员维修及改装; 

5. 产品因不良运输、搬运而损坏; 

6. 产品曾因被错误操作 ( 如超出工作负荷 )、不适当保管(如火灾、受潮等)、自然灾害 ( 如火灾,雷击,台风等 ) 所造成的故障及损坏; 

7. 超过保修期后将提供有偿服务。

三、非本公司(广州格镭仕电子科技有限公司)销售的产品不在无偿保修范围。

四、本公司不负责任何由于器材损坏而直接或间接造成之损失。

五、本保修服务只在中国境内有效。

六、本公司保留有修改条款的权利,不需另外通知。

七、三包服务手续

1.凡须退、换的产品送至原购机点。符合三包的产品要为用户及时退、换机且作好相关记录,凭购买凭证与原购机点办理“三包”手续。

2.凡须修的产品送至原购机点或指定的售后服务维修点,具备有效的购机凭证,购机凭证上必须要详细记录产品的型号,购买日期方有效。

八、收费标准

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九、售后联系方式

注意:售后件寄回必须在包裹内留纸条写上如下信息,否则无法售后。

    纸条内容:1、购买店铺/商家的名称和购买时间。2、产品的具体问题。3、您的姓名/地址/联系电话。

维修部地址:广州市番禺区市桥富华东路341号二楼,管永福(收)电话:020-84647266(周一至周五9:00~17:30)

售后维修部拒收任何到付快递及邮件,请发件人预付相关运费。

非常感谢阁下选购SAMSON产品,请妥善保存保修卡、购买发票(购买记录)或保修凭证。